隨著信息技術的迅猛發展，社會對電信業提出了更高的要求，客觀上需要一套適合于電信行業的質量管理體系作為對技術領域的支撐，用以推進持續改進和顧客滿意。TL9000借鑒了其他行業質量體系的經驗以及波多里奇獎的評價方法，開發了TL9000質量體系要求和TL9000質量體系評價準則兩本手冊，以促進各級供應鏈的同步提高，更有效地傳遞顧客要求的信息和達到持續改進的目的。TL9000質量體系評價準則，用以進行水平對比和改進行業的整體績效，通過水平對比的評價方法，使之能夠體現組織績績的水平，找出需改進的領域，能夠在質量體系過程與產品業績的聯系上給出更為實際的結論。最終的目標是為全行業的過程和產品改進提供幫助。

1、TL9000標準條文詳細講解

2、TL9000與ISO9000的關系，與TL9000標準相關的測量手冊簡介

3、通訊行業重要測量指標講解

4、TL9000質量管理體系要求

5、TL9000標準審核方法和流程介紹

6、TL9000標準審核技能和技巧介紹

7、案例分析，掌握如何按照管理體系和測量要求進行有效的審核

        1、正在負責公司TL9000體系建立及實施的人員

        2、希望深入了解TL9000及評審技巧知識的人員

        現場發放

        在線報名-確認報名-發送具體培訓時間及地址-付款-現場培訓-考核出證

        課時安排：共計 2 天，培訓時間為9:00~16:00

        培訓費用：2500 元/人，（其中包括學費、資料費、證書費、午餐費、文具費、茶點 ）

        獲證學員需帶上身份證復印件及一寸照片一張