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    新世紀檢驗認證

    ISO20000--IT服務管理體系認證服務

    價格:¥20000+

    1) 業務名稱: ISO20000--IT服務管理體系認證服務(TISMS——IT service  management system);

     

    2) 產品概述:ISO20000是面向組織機構的IT服務管理標準,目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSMS)的模型,致力于通過“IT服務標準化”來管理IT問題,即將IT問題歸類,識別問題的內在聯系,然后依據服務級別協議進行計劃、推行和監控,并強調與客戶的溝通。建立IT服務管理體系(ITSMS)已成為各組織,特別是金融機構、電信、高科技產業等管理運營風險不可缺少的重要機制。企業在實施ISO20000IT服務管理體系認證后,在各個流程中,各個工作崗位上都建立了一個自我完善的循環,工作的策劃、執行、檢查以及持續的發現問題改善問題的體系,使每個員工都具備問題意識、自覺發現自我工作當中的問題,并通過系統的方法,將問題一個一個地解決,從流程、人員和技術三個方面提升IT的效率和效用。

    1)     企業需持有工商行政管理部門頒發的《企業法人營業執照》、《生產許可證》、《組織機構代碼證》、《稅務登記證》等有效資質文件;

    2)     申請方應按照國際有效標準(ISO/IEC20000-1:2011)的要求在組織內建立IT服務管理體系,并實施運行至少3個月以上;

    3)     至少完成一次內部審核,并進行了有效的管理評審;

    提供企業業務相關的必備資質:如系統集成資質、安防資質等,并且保證資質的有效性和合法性。

    1)     法律地位證明文件(如企業法人營業執照、事業單位法人代碼證書、社團法人登記證等),組織機構代碼證復印件加蓋公章。存在時,應提交分支機構的營業執照和組織機構代碼證復印件加蓋公章;

    2)     臨時場所清單(如工程建設施工組織在建項目清單、信息安全管理體系及信息技術服務管理體系的臨時服務點);

    3)     至少應提供以下文件信息:方針、目標、范圍、組織為過程運行及溝通而保持的信息,必須提供:組織簡介、組織結構(組織機構圖)、人員情況和職能分工、過程路線圖/工藝流程圖/過程描述(應明確說明關鍵過程和特殊過程)及其有關的過程文件,如:風險控制情況、對IT的應用等;

    4)     關于認證活動的限制條件(如出于安全和/或保密等原因,存在時);

    5)     SLA目錄;

    6)     服務管理目標和計劃;

    7)     適用的法律法規的標準的清單;

    有效期:

    ISO20000 IT服務管理體系的認證證書有效期是三年,期間每年要接受發證機構的監督審核,三年證書到期后,要接受認證機構的再認證。

    ISO20000 IT服務管理體系認證服務收費根據企業組織規模及申請范圍等具體情況而定,標準費用2萬元起,詳詢客服。

    1)     企業建立實施ISO20000 IT服務管理體系一般需要多長周期?

                   答:一般企業建立實施至少需要3個月時間。

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